Роспотребнадзор разработал проект доклада о достижении целей введения обязательных требований в сфере бытового обслуживания населения.
В проекте анализируется, насколько эффективно работают Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
В частности, анализируются:
— законность и обоснованность правил, их избыточность и учет современных реалий;
— ясность и непротиворечивость требований, наличие моментов, где бизнес и контролирующие органы по-разному понимают одну и ту же норму;
— исполнимость требований, насколько они обременительны, не требуют ли неоправданных затрат и не создают ли препятствий;
— результативность и достижение целей, помогают ли эти правила защитить потребителей.
В ходе проверки были выявлены существенные недостатки действующего регулирования:
— устаревшие нормы — правила не учитывают современные реалии, например, не регулируют дистанционную продажу услуг через сайты и агрегаторы;
— неясные формулировки, неоднозначные трактовки;
— дублирование норм положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Авторы проекта приходят к выводу, что бизнес готов работать по правилам, однако в связи с тем, что они неясно прописаны или не прописаны вообще, совершаются нарушения.
Поэтому Роспотребнадзор сделал вывод, что действующие Правила устарели и не отвечают современному уровню развития отрасли. В связи с этим разработан проект новых правил оказания услуг общественного питания, в котором учитываются новые тенденции и современные реалии. Например, предлагается:
— добавить больше информации в меню и на сайтах (контакты территориального органа Роспотребнадзора, QR-код для подачи претензий);
— обязать вести электронную книгу жалоб при дистанционном обслуживании;
— оформлять документ по предзаказу по единому типовому бланку и другое.
Обращаем ваше внимание, что проект носит информационный характер и не подлежит применению. Изменения вступят в силу только после официального опубликования нормативного правового акта на основе данного проекта.
СКАЧАТЬ ПРОЕКТ ДОКЛАДА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Рекомендуем ознакомиться с проектом доклада, чтобы:
— узнать слабые места старого регулирования и понять логику грядущих изменений;
— оценить реальные риски проверок, увидеть, на что контролёры обращают внимание чаще всего;
— понять, какие нормы будут пересмотрены, и готовиться к новым требованиям, в частности, корректировать сайты, меню, электронные книги жалоб.
Все самые свежие новости, актуальные изменения законодательства в полезней
шей группе для производителей пищевой продукции, общепита, агропредприятий, переработчиков сельхозпродукции и фермеров
По всем возникшим вопросам Вы можете обращаться:
